Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a NI SUPLEMENTOS (“nós”, “nosso”) coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais de usuários (“você”) em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

1. Quem somos (Controladora)

2. Dados pessoais que coletamos

• Dados cadastrais: nome, e-mail, CPF, telefone, data de nascimento, endereço para entrega e faturamento.
• Dados de compra e pagamento: itens adquiridos, valores, forma de pagamento, identificadores de transações (processados por intermediadores/ gateways). Não armazenamos dados completos de cartão.
• Dados técnicos: endereço IP, data e hora de acesso, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operacional, cookies e pixels.
• Comunicação: mensagens via e-mail, chat e formulários, inclusive histórico de suporte.
• Preferências: consentimentos, opt-ins e configurações de marketing.

3. Bases legais e finalidades de uso

• Execução de contrato (art. 7º, V): processar pedidos, pagamentos, entrega, atendimento e garantias.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): emissão de notas fiscais, obrigações fiscais e contábeis.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança da informação, prevenção a fraudes, melhoria de serviços, métricas e analytics (com impacto mínimo à privacidade e possibilidade de opt-out quando aplicável).
• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações promocionais e utilização de cookies não essenciais. Você pode revogar a qualquer tempo.
• Exercício regular de direitos (art. 7º, VI): defesa em processos judiciais/administrativos.

4. Como utilizamos seus dados

• Cadastro de conta, gestão de pedidos e histórico de compras.
• Processamento de pagamentos e logística de entrega.
• Atendimento ao cliente, suporte e pós-venda.
• Envio de notificações transacionais (status do pedido, cobranças, alterações de política).
• Marketing, ofertas e newsletters (com consentimento).
• Melhorias de navegação, personalização e prevenção a fraudes.

5. Compartilhamento de dados

Poderemos compartilhar dados com:

• Processadores/Operadores: meios de pagamento, antifraude, emissão de notas, logística e transportadoras, plataformas de e-commerce e checkout (ex.: gateways), provedores de e-mail e ferramentas de analytics.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.
• Parceiros de marketing: apenas com base legal adequada (consentimento ou legítimo interesse com opt-out).

Em qualquer hipótese, exigimos que terceiros cumpram a LGPD e adotem medidas de segurança compatíveis.

6. Transferências internacionais

Seus dados podem ser transferidos para servidores no exterior. Nesses casos, adotaremos salvaguardas adequadas (art. 33 da LGPD), como cláusulas contratuais específicas e avaliação de conformidade do fornecedor.

7. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para funcionamento do site, estatísticas e marketing.

• Essenciais: necessários para o funcionamento e segurança.
• Analíticos: medem tráfego e desempenho (ex.: páginas visitadas).
• Marketing: medem eficácia de campanhas e permitem personalização.

Você pode gerenciar preferências no banner/rodapé do site e no seu navegador. Cookies não essenciais dependem do seu consentimento.

8. Retenção e descarte

Conservamos dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades e obrigações legais/contratuais. Após esse período, realizamos eliminação ou anonimização, salvo hipóteses legais de guarda.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações e incidentes. Apesar dos esforços, nenhum método é 100% infalível.

10. Direitos do titular (LGPD)

Você pode exercer gratuitamente:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade a outro fornecedor, observadas normas da ANPD.
• Eliminação dos dados tratados com consentimento.
• Informação sobre compartilhamentos e a possibilidade de não consentir.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.
• Revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, contate: privacidade@nisuplementos.com.br.

11. Comunicações de marketing

Você pode gerenciar inscrições (opt-in/opt-out) pelos links nas mensagens ou solicitando por e-mail. O opt-out não impede comunicações transacionais (p. ex.: atualizações do pedido).

12. Crianças e adolescentes

Nossos produtos e serviços são destinados a maiores de 18 anos. Caso identifiquemos dados de menores sem a devida autorização, adotaremos a exclusão.

13. Atualizações desta política

Poderemos atualizar esta Política para refletir melhorias, requisitos legais ou operacionais. Publicaremos a nova versão com a data de vigência no topo.

14. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações, fale com nosso Encarregado (DPO): privacidade@nisuplementos.com.br.

Última atualização: 30/10/2025